Karadeniz Teknik Üniversitesi Sürekli EÄŸitim Merkezi (KTÜ SEM) tarafından Lokma Akademisi kapsamında düzenlenen “Hizmet Pazarlaması – MüÅŸteri Ä°liÅŸkileri Yönetimi” baÅŸlıklı seminer, Prof. Dr. Hasan AYYILDIZ tarafından 12 Aralık 2025 tarihinde gerçekleÅŸtirildi.

Ä°ktisadi ve Ä°dari Bilimler Fakültesi Mehmet Yazıcı Amfisi’nde düzenlenen seminer, 14.00–16.00 ve 16.00-18.00 saatleri arasında iki oturum halinde yapıldı. Etkinlikte hizmet pazarlaması kavramı, müÅŸteri iliÅŸkileri yönetiminin önemi ve uygulamaya yönelik örnekler Lokma Tatlı Dünyası çalışanları ile paylaşıldı.