KTÜ TV’de “Akademika” Programında Turizmde Ä°nsan Kaynakları Yönetimi Ele Alındı

Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ) Kurumsal Ä°letiÅŸim KoordinatörlüÄŸü bünyesinde yayınlarını sürdüren KTÜ Radyo/TV, akademik bilgi üretimini kamusal alana taşımayı amaçlayan “Akademika” programıyla izleyici ve dinleyicilerle buluÅŸmaya devam ediyor. Programın bu bölümünde, turizm sektörünün sürdürülebilirliÄŸi ve hizmet kalitesi açısından kritik bir öneme sahip olan “Ä°nsan Kaynakları Yönetimi” konusu kapsamlı bir çerçevede ele alındı.

Programa konuk olan KTÜ Maçka Meslek Yüksekokulu Otel, Lokanta ve Ä°kram Hizmetleri Bölümü öÄŸretim elemanı ÖÄŸr. Gör. Dr. Gülsüm DEMÄ°R KAYA, turizm sektöründe insan kaynağının stratejik rolüne iliÅŸkin deÄŸerlendirmelerde bulundu. Yayında, özellikle emek yoÄŸun bir sektör olan turizmde nitelikli iÅŸ gücünün temini, eÄŸitimi, motivasyonu ve sürdürülebilirliÄŸi gibi temel dinamikler üzerinde duruldu.

Programda, turizm iÅŸletmelerinde insan kaynakları yönetiminin yalnızca idari bir süreç olmadığı; aynı zamanda örgütsel verimlilik, müÅŸteri memnuniyeti ve kurumsal itibar üzerinde doÄŸrudan etkili bir yönetim alanı olduÄŸu vurgulandı. Dr. DEMÄ°R KAYA, hizmet sektöründe çalışanların “duygusal emek” üretiminin önemine dikkat çekerek, çalışan memnuniyetinin hizmet kalitesine yansıyan belirleyici bir unsur olduÄŸunu ifade etti.

Yayında ayrıca, turizm sektöründe karşılaşılan temel sorunlar arasında yer alan mevsimsellik, yüksek personel devir oranı ve nitelikli iÅŸ gücü eksikliÄŸi gibi yapısal problemlere deÄŸinildi. Bu baÄŸlamda, eÄŸitim kurumları ile sektör arasındaki iÅŸ birliÄŸinin güçlendirilmesi, uygulamalı eÄŸitim olanaklarının artırılması ve mesleki yeterliliklerin geliÅŸtirilmesine yönelik politikaların gerekliliÄŸi öne çıkarıldı.

DijitalleÅŸme ve küreselleÅŸme süreçlerinin turizm sektöründeki insan kaynakları yönetimi pratiklerini dönüÅŸtürdüÄŸüne de dikkat çekilen programda, yeni nesil çalışan profili, esnek çalışma modelleri ve teknolojik adaptasyon süreçleri detaylı biçimde ele alındı. Özellikle genç iÅŸ gücünün beklentileri doÄŸrultusunda ÅŸekillenen yönetim anlayışlarının, sektörde rekabet avantajı saÄŸlayan unsurlar arasında yer aldığı belirtildi.

KTÜ Radyo 101.7 frekansı ve dijital platformlar üzerinden canlı olarak yayınlanan “Akademika” programı, akademik bilgi ile sektör pratiklerini buluÅŸturan içerik yapısıyla dikkat çekti. Program, üniversitenin bilgi üretim kapasitesini toplumsal faydaya dönüÅŸtürme misyonunun önemli bir yansıması olarak öne çıkarken, izleyicilere ve dinleyicilere alanında uzman isimlerden doÄŸrudan bilgi edinme imkânı sundu.

“Akademika”, farklı disiplinlerden akademisyenleri konuk ederek güncel konuları ele almaya ve akademik perspektifi geniÅŸ kitlelerle buluÅŸturmaya önümüzdeki süreçte de devam edecek.