Mevcut Durum: Performans süreçleri ağırlıklı web/masaüstü üzerinden yürütülüyor.

Sorun: Mobil eriÅŸim sınırlı; kullanıcı deneyimi ve eriÅŸim sıklığı düÅŸüyor.

Ä°yileÅŸtirme Faaliyeti: KTÜ Mobil’e güvenli entegrasyon + bildirim ve hızlı eriÅŸim.

Beklenen Kazanım: Kullanım oranı ve memnuniyet artışı, süreçlerin hızlanması.

Mevcut Durum: Ä°çerik güncellemesi sınırlı ve rutin

Sorun: Hizmet verilen personelin süreçler hakkında bilgi taleplerinin fazlalığı 

Ä°yileÅŸtirme Faaliyeti: Süreçlerin görselleÅŸtirilmesi ve webden ulaşım kolaylığı

Beklenen Kazanım: Güncellik, ÅŸeffaflık ve kurumsal görünürlük artışı.

Mevcut Durum: Bilgilendirme ağırlıklı tek kanaldan (web) yapılıyor.

Sorun: Mezun/aday gibi gruplara eriÅŸim sınırlı; etkileÅŸim düÅŸük kalıyor.

Ä°yileÅŸtirme Faaliyeti: KTÜ radyo, mezun ağı ve duyuru akışlarının planlanması.

Beklenen Kazanım: Erişim, etkileşim ve paydaş memnuniyetinde artış.

Mevcut Durum: Arayüz karmaşık; kullanıcılar adımlarda zorlanabiliyor.

Sorun: Hatalı/eksik başvurular ve destek ihtiyacı artıyor.

Ä°yileÅŸtirme Faaliyeti: Mobil uyumluluk ve eriÅŸilebilirlik.

Beklenen Kazanım: Hata oranının azalması, iÅŸlem sürelerinin kısalması, memnuniyet artışı.

Mevcut Durum: Ä°zin süreçlerinde prosedür ve zaman fazlalığı 

Sorun: Zaman kaybı, izlenebilirlik zayıflığı.

Ä°yileÅŸtirme Faaliyeti: PBS rapor kaydı ve EBYS üzerinden otomasyona baÄŸlanması

Beklenen Kazanım: Şeffaflık, hız, mevzuata uyum ve hata riskinde azalma.

Mevcut Durum: Kurum ilan kanalları kullanılıyor

Sorun: Merkezi ve ulusal ölçekte kullanılan platforma uyum saÄŸlamak

Ä°yileÅŸtirme Faaliyeti: Kesintisiz geçiÅŸ tamamlanmıştır

Beklenen Kazanım: Ä°lanlara eriÅŸim ve baÅŸvular merkezi ve ÅŸeffaflaÅŸtırılmıştır

Mevcut Durum: Geri bildirim takipsizliÄŸi

Sorun: Tekrar eden sorun ve ÅŸikayetler

Ä°yileÅŸtirme Faaliyeti: Anketler analizlerine göre iyileÅŸtirme

Beklenen Kazanım: Sorunların erken tespiti ve ölçülebilir iyileÅŸtirme